TV 2 Sport: finn riktig kanal, pakke og sendeskjema

Start med sendingen, ikke kanalnavnet

Vil du se en bestemt kamp eller konkurranse, er TV 2 Play det offisielle stedet å kontrollere TV 2s tilbud og pakkeinformasjon. Her oppgis ingen bekreftet kanalplass, pris eller kommende kamp: Slike detaljer må sjekkes for arrangementet du faktisk vil se.

Skill mellom tre spørsmål: Hvem viser arrangementet, hvor finner du sendingen, og hva må abonnementet ditt inneholde? Et kanalnavn alene er ikke tilstrekkelig grunnlag for et kjøp.

Slik finner du riktig kanal og pakke

Ha dato, navn på arrangementet og opplysninger om abonnementet ditt klart. Hvis du bruker en TV-leverandør, bør du også vite hvem som leverer og fakturerer TV-pakken.

1. Finn riktig arrangement. Søk etter lag, turnering eller konkurranse hos TV 2 Play. Kontroller datoen, slik at du ikke tar et opptak eller en tidligere sending for den kommende direktesendingen.
2. Les informasjonen om tilgang. Sammenhold sendingens opplysninger med den offisielle pakkebeskrivelsen. Ikke anta at enhver pakke med sport dekker arrangementet.
3. Sjekk hva du allerede betaler for. Se i kontooversikten og eventuell avtale med TV-leverandøren før du bestiller noe nytt. Be leverandøren avklare om avtalen dekker både kanalen og tilgangen du ønsker i strømmetjenesten.
4. Finn kanalen hos din leverandør. Hvis sendingen er oppført på en TV-kanal, bruk leverandørens egen kanalliste eller programguide fremfor et tilfeldig kanalnummer fra nettet.
5. Kontroller vilkårene før kjøp. Les pris, eventuell bindingstid, fornyelse og oppsigelse på bestillingssiden. Stopp hvis det fortsatt er uklart om arrangementet er inkludert.

Eksempel: Du vil se en kamp lørdag kveld. Noter kampnavn og dato, finn sendingen i den offisielle oversikten, og kontroller tilgangskravet mot abonnementet ditt før du vurderer en oppgradering.

Sendeskjema og andre sportsleverandører

Kontroller oversikten igjen nær sendestart, og skill mellom tidspunktet for sendingen og selve konkurransestarten. Trenger du hjelp til å velge riktig dato og programoversikt, se guiden til å finne hva som går på TV i morgen.

Sportsinnhold kan også inngå i tilbud hos andre tjenester. Den innhentede pakkeoversikten fra Viaplay beskriver blant annet et tilbud med mer fotball fra TV 2, men har også uttrykkelige unntak. Det er derfor ikke en bekreftelse på tilgang til enhver TV 2-sending. Sjekk alltid arrangementet og gjeldende vilkår hos tjenesten du vurderer.

Hvis du ikke får sett sendingen

• Ved beskjed om manglende tilgang: Kontroller riktig konto og abonnement. Ikke kjøp en ekstra pakke før du vet hvorfor tilgangen mangler.
• Ved hakking eller avspillingsfeil: Start appen på nytt og prøv en annen tilgjengelig enhet for å avgrense problemet. Se også guiden til feilsøking av strømming som hakker.
• Ved betaling uten forventet tilgang: Kontakt kundestøtten via TV 2 Play eller leverandøren som fakturerer deg. Oppgi arrangement, feilmelding og enhet, men aldri passord eller fullstendige kortopplysninger.

Vil du avslutte en pakke du ikke trenger, må du først finne avtaleparten. Guiden til å si opp et strømmeabonnement hjelper deg med å finne hvem som fakturerer.